Содержание
| Введение | 3 |
| Глава 1. Теоретические и методологические аспекты маркетинговых исследований в предпринимательстве | 6 |
| 1.1 Сущность маркетинга как системы | 6 |
|---|---|
| 1.2. Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований | 16 |
| 1.3. Система маркетинговой информации | 21 |
| Глава 2. Организация маркетинговых исследований на предприятии автосервиса «Инкомавто» | 26 |
| 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия | 26 |
| 2.2 Маркетинговые исследования предприятий автосервиса города | 30 |
| 2.3 Сравнительная оценка показателей предприятия «Инкомавто» с предприятиями автосервиса города | 37 |
| Глава 3. Рекомендации по совершенствованию управления маркетинговыми исследованиями предприятия автосервиса"Инкомавто« | 43 |
| 3.1. Разработка технологии и организации предоставления услуг автосервиса «Инкомавто» | 43 |
| 3.2. Рекомендации по созданию и функционированию отдела маркетинга на предприятии «Инкомавто» | 53 |
| 3.3. Разработка плана маркетинговых исследований «Инкомавто» | 61 |
| 3.4 Компьютерное, правовое и экономическое обеспечение проекта | 70 |
| Заключение | 72 |
| Список использованной литературы | 75 |
| Приложения | 80 |
